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网购家具虽省事 但更要关注售后服务_0

2019-02-06 14:18:39
网购家具虽省事 但更要关注售后服务 近几年,随着网络金融交易安全的不断完善,“网购”因其省事、省钱,成为越来越多人喜爱的购物方式。除了服饰、美食、日用品这些快消品,不少市民连家电、建材都选择网购。网购家具吸引的人地方就是能花少的钱买到同款产品,甚至还包邮。

实体、网店价格悬殊大

同款网购省千元

近几年,随着网络金融交易安全的不断完善, 网购 因其省事、省钱,成为越来越多人喜爱的购物方式。除了服饰、美食、日用品这些快消品,不少市民连家电、建材都选择网购。网购家具吸引的人地方就是能花少的钱买到同款产品,甚至还包邮。

近日,记者上网打开一家知名的电商平台,在其家具频道发现,该频道有几十个品牌正在举行衣柜、床、沙发类家具的促销,为了进行价格比较,记者挑选了一家具品牌的多功能沙发,并抄下了该款商品的货号。该沙发网上标价2999元,五折之后的价格是1499元。

随后,记者在西昌一大型家具城找到同款商品,该沙发的挂价也为2999元,但即便是记者再三讨价还价,销售人员也只能给到7.8折,价格为2339元。该销售人员告诉记者, 你要是想再便宜点,只能去火把广场了,不过多也只有7折,而且顾客在火把广场单买一件家具,购物金额达不到3000元,商家是不给送货的,你自己还得花200多元的运费找个车拖回家。

家住410的李女士去年十一结婚,她当时在西昌的一大型家居馆里看上了一整套家具,算下来要13万元,后来比照着该品牌的货号,在网上商城直接找东莞的厂家直购了一套,加上运费和搬运安装成本,不到9万元,足足便宜了4万多元。

为什么同样的家具实体、网店差价那么大,主要原因就在场地租金成本上。 西昌一大型家具城的老板表示,家具体积、占地面积较大,一天的门店租金就要不少,而这些成本肯定是会转嫁到购买者身上的,所以实体店的家具会贵一点。而网上购买家具采用厂家直销,既省去了经销商环节,又省去了销售人员的提成,自然要便宜不少。

  

图片来源网络

网购家具虽省事

安装售后却无人管

然而,在享受实惠的同时,却面临着安装困难的困扰。

家住长板桥的方荣向记者苦诉道: 为了省钱,从网上买了六个欧式水晶灯、多功能储存床、两组大衣柜,然而收到货却发现,自己不会安装。 正在装修新房的她,每天都是白天逛建材市场,晚上逛网站,选款式、看性能、比价格,终决定瓷砖、壁纸、木地板、洁具等大件建材还是在实体店购买更放心,灯、开关、鞋柜、衣柜等选择网上购买更省钱。

方女士介绍,从网上购买的六个欧式水晶灯算下来,比实体店足足便宜了600元,衣柜和鞋柜算下来便宜了1000元。然而当方女士收到货却发现,虽然东西质量好,但是需要自己根据示意图安装。 装灯要用电钻在墙上打眼,我们没有电钻,根本没法装;大衣柜更是不好装,我和爱人两个门外汉面对一堆形状各异的木板根本无从下手。

对此,装修师傅邓云先生告诉记者,现在有很多年轻人为了省事、省钱,选择从网上购买家装建材,由于看不到实物,经常会买到假货,虽然商家承诺七天无理由退换,但物流费却很高。也有很多人买到的东西质量确实很好,但却面临着安装的困扰,这也催生了近两年安装生意的火爆。

近日,记者走访了解到,根据西昌市安装家具、灯具的报价,大衣柜安装的价格一般在300至500元不等,水晶灯安装的价格一般在100元左右。从事灯具安装的郭师傅说,网购灯饰确实便宜,他曾给一位业主装灯,整个家的灯花了千余元,安装费就得300多元,还不算期间缺了配件的材料费。 后来业主也感叹,手工费这么高,不太合算。 郭师傅说。

业内人士:

网购家居,要关注售后

业内人士黄琥表示,尽管网络购物非常便捷,但为了避免出现纠纷,有些家具是不宜网购的。他说,网购玻璃、陶瓷等易碎的商品,如果没有外包装或外包装不能保障产品安全时,运输途中容易出现破损,不仅影响美观,可能还会影响家具的使用,而且不易追究原因。

其次,瓷砖、地板、衣柜等体积较大,运费较高,容易出现磕碰、损坏,地砖、地板等产品的用量也很难自行计算,补货、退货都比较麻烦,还容易出现色差,也不宜网购。

说起网购的家居产品时,黄琥说,相比实体店两至三成的价格优惠,网购吸引着更多的需求者。不过,讲句实在话,相比实体店,网店产品售后的确是良莠不齐,大多售后都是不痛不痒。

黄琥提醒,网购家居一定要注意其是否有完整的售后服务,否则货不对板,想要退货退不掉,又没有维修,实在是得不偿失。此外,他再次提醒像马桶、瓷砖以及含有玻璃类的家具由于运输难度大,常常会造成损害,而商家却常常声明对此不负责,所以在选购该类家具产品时,除非商家可提供运输保证,否则应尽量前往实体店购买。

本报记者 王丽丽

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曲美家具好不好 曲美家具售后服务如何

曲美家具好不好?曲美家具售后服务如何?相信很多朋友们在购买曲美家具的时候都会存在这样或那样的问题,这也是理所当然,买家具就是要买得称心如意;曲美家具虽然位居十大家具品牌之一,但是它的好坏程度却同样是需要购买大众来评价,曲美家具好不好?下面随小编看看吧。

2015-06-12 09:41:21
商家只管生产发货 网购家具难享售后服务

开春以后,武汉装修市场趋热,但不少投诉称,在网购家具之后,送货和安装等售后服务却无法享受。消协提醒,家居建材业内送货、安装等服务非常重要,消费者一定要事先与商家充分沟通,并拟定合同以便维权。

2014-03-24 16:59:30
保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

记者在卖场经营中家具的商家了解到,大多数商家都只有一年的保修时间,超出一年如要维修就需要付费;收费维修期多为5年,5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言,售价3000元左右的空调机保修期一般有3—5年,收费服务通常都会延续到终生。

2011-08-24 11:30:08
80后将引领家具消费市场 家具企业尚缺乏关注

80后是当今家具消费市场的主力军吗?――“当然不是啦!”这是目前我们听到的多的、斩钉截铁的答案。这个答案是否正确,容我们进一步探讨。有一点可以确定的是,目前我们家具企业对80后这个群体关注得太少了。 2012-08-30 16:41:33
消费者购买家具的几点关注

在人们追求健康睡眠,注重生活质量,关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。

2009-06-29 17:56:33

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价


若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。儿童反复发烧
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